Los Sobrecargos son miembros de la tripulación de vuelo, tienen como principal función garantizar la seguridad de la operación así como de los pasajeros a bordo.
Aplicando los procedimientos basados en la reglamentación aérea nacional e internacional, destacando su habilidad para resolver profesionalmente situaciones en condiciones normales y de emergencia.
Otro aspecto importante es crear en el pasajero experiencias memorables que lo dejen invitado para regresar a volar.